Aviso de privacidad

1. Datos que tratamos

Formulario de cotización: nombre de la institución y tipo, país, nombre y cargo del contacto, correo institucional, teléfono (opcional), mecanismo de compra, compuestos y cantidades solicitados y el mensaje que usted redacte.

Correspondencia posterior: los datos que nos comparta por correo electrónico o WhatsApp para preparar la cotización, la documentación de exportación y la entrega.

Lista de correo: correo electrónico y, si los proporciona, nombre, institución, tipo de organización y país; la página y el documento con los que se suscribió; la fecha de su consentimiento.

Uso del sitio (analítica propia): páginas visitadas, tiempo activo y profundidad de desplazamiento, clics en enlaces y botones, uso de las calculadoras, origen de la visita (referente y parámetros UTM de campañas), país y ciudad aproximados derivados de la IP, y tipo de dispositivo y navegador. Se asocian a un identificador aleatorio: sin su aceptación de cookies dura solo la sesión de la pestaña; con «Aceptar todo» se conserva hasta 12 meses.

Si se suscribe o solicita una cotización, vinculamos ese historial de navegación y su interacción con nuestros correos (aperturas y clics, medidos con un píxel y enlaces de seguimiento propios) a su registro de contacto, para entender qué información le resulta útil y atender mejor a su institución.

Datos técnicos mínimos: dirección IP y cabeceras de la solicitud, procesados de forma transitoria por nuestro proveedor de alojamiento para servir el sitio y protegerlo de abuso.

2. Finalidades y bases legales

Responder a su solicitud de cotización y preparar la venta, los documentos de exportación e importación y la entrega (medidas precontractuales y ejecución de contrato: LFPDPPP art. 10 fr. IV; Ley 1581 art. 10; LGPD art. 7 V).

Cumplir obligaciones legales de exportación, fiscales y de trazabilidad de lote (LGPD art. 7 II; obligaciones legales aplicables en el país del exportador).

Enviarle los documentos y correos que solicitó al suscribirse (una serie de bienvenida y, después, novedades de lotes, precios y datos de péptidos), medir su interacción con ellos y evaluar el interés comercial de su institución (consentimiento; puede retirarlo en cualquier momento con el enlace «Darte de baja» de cada correo).

Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas con analítica propia (interés legítimo en conocer el uso agregado del sitio; LGPD art. 7 IX). El identificador persistente y el píxel de Meta solo se activan con su aceptación.

No vendemos datos personales ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. La puntuación de interés que calculamos solo sirve para priorizar la atención comercial.

3. Encargados y transferencias internacionales

Alojamiento y entrega del sitio: Vercel Inc. (infraestructura en Estados Unidos y red global). Base de datos: Railway Corporation (Estados Unidos). Correo: Resend, Inc. (Estados Unidos). Actúan como encargados bajo contrato y solo tratan los datos para prestar el servicio.

Solo si usted elige «Aceptar todo» y la medición de campañas está activa, el píxel de Meta Platforms, Inc. recibe los eventos de visita y de registro para medir anuncios; Meta actúa conforme a sus propias condiciones.

Los datos se procesan fuera de su país, en servidores del exportador y de sus proveedores en Norteamérica. Al enviar el formulario, usted autoriza esta transferencia internacional, necesaria para la ejecución de la relación precontractual (LFPDPPP art. 37 fr. II y VII; Ley 1581 art. 26 lit. d; LGPD art. 33 IX).

4. Conservación

Solicitudes que derivan en una venta: durante la relación comercial y los plazos de conservación fiscal y de exportación aplicables (hasta 7 años conforme a la legislación del exportador).

Solicitudes que no derivan en una venta: 24 meses desde el último contacto, después de lo cual se eliminan o anonimizan.

Lista de correo: mientras mantenga su suscripción. Al darse de baja dejamos de enviarle correos de inmediato y conservamos solo el registro de la baja. Datos de navegación anónimos (no vinculados a un contacto): 13 meses.

5. Sus derechos

México — derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición), revocación del consentimiento y limitación de uso. Colombia — conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización (habeas data). Brasil — confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre compartición (LGPD art. 18). Otros países — acceso, corrección y retiro del consentimiento conforme a la legislación de protección de datos aplicable al exportador.

Para ejercerlos escriba a contacto@canlabmexico.com indicando su nombre, la institución y el derecho que desea ejercer. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles (México), 15 días hábiles (Colombia y Brasil) o 30 días en los demás casos. También puede acudir al INAI (México), a la SIC (Colombia), a la ANPD (Brasil) o a la autoridad de protección de datos competente en el país del exportador.

6. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS con cabeceras de seguridad estrictas. Los registros de contacto y de uso se guardan en una base de datos con conexión cifrada y acceso restringido, protegido con contraseña, al personal comercial de CanLab México. Las solicitudes de cotización se transmiten además por correo cifrado en tránsito a nuestro buzón institucional.

7. Menores y público general

Este sitio se dirige a instituciones de investigación y a su personal. No recabamos deliberadamente datos de menores de edad ni de consumidores finales.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización. Los cambios sustanciales en finalidades se notificarán al correo de contacto de las solicitudes activas.